في عصر التكنولوجيا السريعة التغير، يعد البريد الإلكتروني هو الشكل المفضل والأكثر فعالية في كثير من الأحيان للاتصالات التجارية. تتغاضى العديد من المؤسسات عن إطار العمل الذي يجب أن يكون موجودًا عند استخدام هذه الأداة الأساسية للاتصالات التجارية.
قال 35% من العاملين أنهم تلقوا مستويات عالية من رسائل البريد الإلكتروني التي كانت إما مضيعة للوقت أو غير ضرورية. ومن الواضح أن هذا يشير إلى حجم رسائل البريد الإلكتروني التي يتم توجيهها إلى الأشخاص دون غرض واضح.
في ظل اقتصاد قائم على المعرفة بشكل متزايد، من الأهمية بمكان أن تكون المعلومات متاحة على نطاق واسع وقادرة على استخدامها بكفاءة في مكان العمل.
سوف تتعلم كيف
ستزودك هذه الدورة التدريبية بالمهارات والتقنيات اللازمة لإدارة رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء المجموعات وإدارتها، والكتابة باحترافية مع هياكل بريد إلكتروني فعالة، وإنشاء التوقيعات والقوالب وغيرها.
تعلّم كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني الواضحة والموجزة والتي لن يسيء زملاؤك في العمل تفسيرها. أو اطلب منا تخصيص حل تدريبي يتناسب مع متطلباتك التنظيمية المحددة.
معلومات مهمة عن الدورة التدريبية
عند الانتهاء من الدورة، سيحصل المشاركون على شهادة المحور الاستراتيجي.
مخطط الدورة التدريبية
تقييم استخدامك للبريد الإلكتروني
أهداف ورشة العمل
تقييم استخدامك للبريد الإلكتروني
أهداف ورشة العمل
الوحدة 2: مقدمة في آداب البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني ليس آمنًا أبدًا
الأخ الأكبر ربما يقرأ بريدك الإلكتروني
ضياع الإنتاجية عند تسجيل دخول قراصنة الإنترنت
قد يؤدي سوء استخدام البريد الإلكتروني وإساءة استخدامه إلى فصلك من العمل
البريد الإلكتروني يمكن أن يكون محرجاً
إساءة استخدام البريد الإلكتروني تؤثر على الإيرادات والسمعة
من السهل إساءة تفسير البريد الإلكتروني
الوحدة 3: إنشاء هيكلية للنجاح
إلى الأمام إلى C-CC-BCC
عاجل
! أهمية عالية مقابل أهمية منخفضة
الموضوع
التحية
المقدمة - المتن - الخاتمة
التوقيع
المسودة
التأخيرات الزمنية
الوحدة 4: قواعد الإبهام
سطور موضوع مفيدة: أخبرني بما تحتاج إليه
عرض صفحة واحدة فقط
متوسط 15 كلمة لكل جملة
أقصر ما يمكن - تجنب الكلمات الزائدة
2 - 3 أسطر في كل فقرة كحد أقصى
الوحدة 5: إتقان القواعد
استخدام المدقق الإملائي
التحقق من الجمل البسيطة
استخدام الصوت النشط
استخدام علامات الترقيم
استخدام الرموز التعبيرية
استخدام المحادثات النصية
الوحدة 6: تنسيق رسالة البريد الإلكتروني
نمط البريد الإلكتروني
كتابة البريد الإلكتروني
تحديد إعدادات التنسيق الخاصة بك
اختر الخط المناسب
اختر الألوان المناسبة
تحسين سهولة القراءة
تجنب جميع الأحرف الكبيرة - أو الصغيرة
ترتيب النص في قوائم عمودية
إرسال المرفقات بعناية
الوحدة 7: بث رسائل البريد الإلكتروني
العلامة التجارية
أهمية العلامة التجارية وعناوين الموضوعات المتناسقة
الوحدة 8: التدقيق اللغوي يؤتي ثماره
كتاب تمهيدي للتدقيق اللغوي
كيف يمكن أن تساعدك مراجعة الأقران
الوحدة 9: تحسين سلوكياتك على الإنترنت
انتبه إلى لغتك الإلكترونية
تجنب اللغة المتحيزة ضد المرأة
اضبطي النغمة المناسبة
تفادي مزالق المحادثة
إطفاء اللهب
الوحدة 10: إرشادات آداب استخدام الشبكة
مراجعة إرشادات آداب استخدام الشبكة
إرشادات آداب استخدام الإنترنت للمدراء
الوحدة 11: إدارة البريد الإلكتروني الزائد
التحكم في فوضى البريد الإلكتروني
الوحدة 12: أمثلة على البريد الإلكتروني
الجيد
السيئ
القبيح
